智能门锁的时代究竟有没有来临

从锁诞生之时就有钥匙与它相伴,一把钥匙开一把锁的传统已有千年之久,但是科技文明的车轮在不断前进,从无到有是一个进步,从传统的钥匙开锁到指纹、面部、声音开锁也是一个进步。如今世界已进入智能化时代,传统门锁终将成为历史,智能门锁正在崛起,现在确实可以抛开钥匙了。

智能门锁的时代究竟有没有来临,其实可以从刚刚过去的2021年618智能门锁的销量可见一斑。智能门锁行业的头部品牌德施曼在618全程狂揽15项第一,全网销量破10万套,同比增长超118%。另一家互联网企业小米智能门锁品类全平台销额也突破了2亿元。市场的火爆,必然会引来资本的关注。在今年4月智能门锁品牌“Kaadas凯迪仕”完成了近1亿美元B轮战略融资,从公开的信息来看,这是截至目前在智能门锁行业内的单轮最高融资金额。

万物皆可智能的时代,智能门锁也是一个大的趋势,那么智能门锁究竟有何魅力引的众多行业巨头“竞折腰”?

智能门锁的黄金时代

当万物互联的声音传到家居行业时,传统家居企业纷纷醒来,原来智能家居才是家居行业未来的方向!智能家居超千亿的市场蛋糕不仅吸引了传统家居行业,一些互联网科技公司和家电公司也盯上智能家居。一时之间智能音箱、智能电视、智能窗帘等接连出现在人们的视野里。那作为家居的第一入口——智能门锁自然也被众多玩家所看好。

据全国制锁信息中心的数据显示,从2000年左右我国智能门锁行业开始发展,到2015年我国智能门锁企业约为600家,2018年超过2000家。到了2019年,智能门锁行业更是爆发了“千锁大战”,行业洗牌开始加速,不断有企业出局,但是也不断有新的入局者加入,到了2020年智能门锁品牌已超过两千个,生产企业超千家。

智能门锁的市场随着大量玩家的涌入,也逐渐被激活。据全国锁具信息中心《2019中国智能门锁半年报》显示,2019年全国智能锁全行业产销量为760万套,总规模在100—150亿元之间。到了2020年中国智能门锁销量约为1640万套,同比增幅度17%,今年1—2月份智能门锁的线上销量为39．2万套,同比增长155%。智能门锁行业的飞速发展,不仅是因为它可能作为未来智能家居的入口和控制中心,还有个重要原因是智能门锁的出现解决了人们出门带钥匙的“痛点”。智能门锁把人们从传统钥匙的束缚中解放出来,家庭的安全性和防护性得到了极大的提升,生活变得更加的方便智能。

现在的智能门锁兼具指纹解锁、密码解锁、磁卡解锁、面部识别等多种解锁功能,直接帮人们摆脱了被钥匙支配的恐惧。另外智能门锁的操作也较为简单,对老人和小孩的出入也较为友好,这就获得了一大批家庭的青睐。

不仅如此,相较传统的机械门锁,智能门锁的结构更加复杂,破解难度更高,而且不少品牌的联网智能门锁在遭到暴力破坏时还有录像和报警功能,这给家庭人身财产安全更多了一份保障。

智能门锁时代的绊脚石

据速途研究院数据统计,在消费者购买智能门锁考虑的因素中排在第一是安全性。确实,无论门锁变成什么样子,用户首先考虑的还是门锁最基本的安全防盗功能。

虽说智能门锁宣称有诸多安全防盗的黑科技,但近年来不时有新闻爆出智能门锁安全质量不达标的问题。在2019年也就是智能门锁行业发生“千锁大战”的时候,北京、天津、河北三地消协对网售的28个品牌(固特、金点原子、凯迪仕等)38款智能门锁进行测试,竟没有1款智能门锁完全合格。新闻一经播出,消费者一片哗然,人们对智能门锁的信任度降到了极点。

其实智能门锁的安全性是可以满足人们生活安全需要的,但是2019中国智能门锁企业高达2200多家,在智能门锁这个还未成长起来的年轻赛道上挤满了入场的玩家。这些玩家大概可以分为三类:传统门锁企业,包括德施曼、金指码、汇泰龙等;跨界家电企业,如飞利浦、海尔智家、TCL等企业;互联网企业,以小米、360、三星等企业为代表。

有人的地方就有江湖。在互联网企业入局之后立马凭借着雄厚的资本开始烧钱搞营销,打价格战,如360和小米纷纷推出了千元内爆款智能门锁。平均2000—3000元智能门锁的价格一下子被拉了下来,行业里的其他中小企业既没有资本也没有技术,为了在市场上生存,只能硬着头皮跟巨头们打价格战。

一分价钱一分货,降价的同时成本如果不跟着压缩,那企业还是无法活下去。于是很多中小企业选择在原料上动歪脑筋,因此市场上充斥着大量品质不达标的智能门锁。随着消协的揭露,智能门锁行业再一次被推上舆论的风口浪尖。

除了恶性竞争造成的产品质量下降,还有一方面是智能门锁行业准入门槛较低,同质化问题严重。智能门锁的零部件包括五金、面板、电路板、显示屏以及锁芯等,这些零部件在产业上游发展的较为成熟,价格也相对便宜,企业仅需采购完成组装工作。另外在电子模块涉及的蓝牙、ZigBee、WiFi、NB-IOT等通信协议也属于较基础的开发技术,企业较容易就能掌握。

智能门锁较低的准入门槛,简单的零部件组装,换来的却是千元甚至更高的售价,这其中丰厚的利润,无疑让不少中小企业疯狂。许多大品牌也为之心动,纷纷选择代工厂,利用OEM和ODM的模式,进入混乱的智能门锁行业想要分一杯羹。

各企业找的代工厂鱼龙混杂,做出来的智能门锁也是鱼目混珠,难辨好坏。这些质量参差不齐的智能门锁流入市场,必然会时不时的出现“踩雷”事件,这对整个智能门锁行业无疑是一次又一沉重的打击。如在黑猫投诉上随便搜一搜智能门锁,你会发现如小米,德施曼,凯迪仕,鹿客等大品牌的智能门锁也有不少投诉,更别提对那些中小企业的产品投诉了。

另外据数据显示,截至2019年国内智能门锁在家庭端的渗透率不到3%,而欧美约为40%,日韩约为70%。虽然低渗透率意味着未来智能门锁在C端的发展潜力很大,但这也意味着整个行业需要花费更多的时间和资金去做好市场和用户的教育工作,才能把智能门锁的市场完全开拓出来。

智能门锁的市场还没有到爆发期,竞争的号角却早已吹响,如今千家品牌和企业在经历一轮又一轮的行业洗牌期后,未来还能剩下多少?

打开智能门锁市场的“金钥匙”

毫无疑问智能门锁的时代已经到来,但是智能门锁的市场还没有完全爆发。如果不解决智能门锁时代的绊脚石,智能门锁的市场就难以彻底打开,这需要整个行业共同做出改变。

顶层设计和丛林法则

针对市场上智能门锁的层出不穷的“踩雷”事件,首先政策层面已率先做出反应,今年年初《智能门锁发展与标准研究报告》第二次编制研讨会已经召开,对智能门锁的安全标准和质量要求都做了明确规定,相信在不久的将来智能门锁行业将会迎来一次大的变革。

其次智能门锁行业不应该被动地接受监管,应该主动提升产品质量,做好产品的品控问题,改价格战为质量战、服务战,以优驱劣,让消费者重拾对智能门锁行业的信任。

即使智能门锁行业的准入门槛很低,但企业也要加大研发力度,在硬件质量和外观设计上下功夫,在网络安全通信上开发出属于自己的专利技术,实现行业差异化,建立属于企业自身的护城河。

在未来更加激烈残酷的竞争中,企业如果没有自己的“独门秘籍”,注定会被强者所淘汰,这就是智能门锁行业的丛林法则。

维护好品牌的羽毛

在整个智能门锁行业质量参差不齐时,企业要想从千篇一律的智能门锁行业脱颖而出,不仅要在质量上下功夫,更要背靠过硬的产品质量,做好企业品牌形象的塑造和维护。

在行业内小米公司以性价比出名,同时产品质量也比较不错,于是消费者就对小米品牌产生了某种认同感,小米=性价比=质量好,所以当小米开始卖智能门锁时,还是会有一大批品牌的忠实粉丝愿意为其买单。这就是品牌产生的力量,当然这种品牌形象的塑造最根本的还是产品质量在背后支撑。

用服务打动人心

在线上销量不断增长的同时,安装和售后成了不少用户的“痛点”。不少“手残党”从网上拿到智能门锁后表示自己不会安装,而且当智能门锁出现故障后,如果没有线下售后服务,用户只能被“拒之门外”,这对消费者来说体验感极差。

智能门锁的特殊性要求企业必须要做好线下售后工作。智能门锁行业的大厂如小米、凯迪仕和德施曼等,几乎每个城市都有自己的售后服务中心,消费者不担心安装和维修的问题,用户反馈的问题能在最短的时间内得到解决,解决了消费者的后顾之忧,企业自然能实现长远的发展。

另辟蹊径,开辟新大陆

最后企业也可以通过拓展品类,实现产品的多元化智能门锁的赛道挤满了盯着家居大门的玩家,反而忽略了门锁的长尾市场。发展了这么久的智能门锁在技术上早已实现突破,完全可以应用在箱包锁、抽屉锁、车厢锁等地方,在这片尚未被巨头们盯上的蓝海市场,对中小企业来说也是个难得的机会。